Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien

1. Über unsere Rückgaberichtlinien

Wir bieten für die meisten Artikel eine Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Lieferung an. Auf dieser Seite können Sie sich über unsere Rückgaberichtlinien informieren. Für die meisten auf les3dprinter.com verkauften Artikel gelten unsere allgemeinen Rückgaberichtlinien, für manche Produkte gelten jedoch andere Richtlinien oder Anforderungen.

Bei les3dprinter.com möchten wir, dass Sie bei jedem Einkauf bei uns zufrieden sind. Wir wissen jedoch, dass Sie gelegentlich Artikel zurückgeben möchten, und Sie haben gesetzlich das Recht, den Kauf der meisten Artikel innerhalb von 7 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren. Sie haben auch gesetzliche Rechte, wenn Waren nicht der Beschreibung entsprechen, nicht für den vorgesehenen Zweck geeignet sind oder von nicht zufriedenstellender Qualität sind.

Gesetzliches Widerrufsrecht

Sie haben das gesetzliche Recht, Ihre Bestellung aus beliebigem Grund innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Erhalts des Artikels zu stornieren.

Unsere freiwillige Rückgaberichtlinie

Zusätzlich zu Ihrem oben beschriebenen gesetzlichen Widerrufsrecht können Sie die meisten Produkte unserer Standorte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte an uns zurücksenden, sofern die Produkte vollständig und in unbenutztem sowie unbeschädigtem Zustand sind.

Bitte beachten Sie, dass diese Rückgaberichtlinie Ihre gesetzlichen Rechte und damit auch Ihr oben beschriebenes Widerrufsrecht nicht berührt.

Häufig gestellte Fragen zu Rücksendungen, Rückerstattungen und Stornierungen

Ich habe eine Bestellung versehentlich storniert. Was soll ich tun?

Eine Bestellung kann nur storniert werden, wenn der Versand noch nicht bestätigt wurde. Möchte der Käufer den Artikel noch immer, kann er eine neue Bestellung aufgeben.

2. Über unsere Rückerstattungsrichtlinien

Zu berücksichtigende Punkte vor der Rückerstattung

Bevor der Verkäufer eine Rückerstattung ausstellt, sollten Sie Folgendes beachten:

• Wir werden Ihnen so schnell wie möglich eine Lösung anbieten. In einigen Fällen warten wir nach der Genehmigung einer Rücksendeanforderung möglicherweise, bis wir den Artikel vom Käufer zurückerhalten, bevor wir eine Rückerstattung ausstellen.
• Wenn der Käufer den Artikel beschädigt oder in einem anderen Zustand als dem, in dem der Verkäufer ihn verschickt hat, an den Verkäufer zurücksendet, hat der Verkäufer die Möglichkeit, eine teilweise Rückerstattung zu gewähren. Wenn der Verkäufer sich für eine teilweise Rückerstattung entscheidet, erklärt er dies dem Käufer im Voraus, um Missverständnisse zu vermeiden.
• Wenn der Verkäufer den Artikel richtig beschrieben und aufgelistet hat, der Käufer ihn aber einfach nicht mehr haben möchte, hat der Verkäufer die Möglichkeit, die Versandkosten nicht zu erstatten.